更新日期：2022年12月15日

生效日期：2022年12月15日

1. 我们收集的信息

本产品是由浙江乐巢网络科技有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的智能家装家居安装售后服务平台。在您使用此类产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

· 当您使用小鸟家装平台服务时，我们会收集您的存储信息，用于图片上传/下载，数据缓存等管理功能。您可以选择关闭存储信息的授权，但关闭后您将无法使用数据缓存、图片上传/下载等小鸟家装核心功能。

· 为识别您的设备ID并保证运营商免流量服务可正常使用，保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全，我们会收集您的设备标识、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。

· 为保障您正常使用我们的服务，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备标识（例如IMEI、Android ID等）、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。

· 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。同时，我们因实现小鸟家装在安卓手机端部分功能的需要，会使用友盟、极光、高德等第三方的SDK，上述厂商SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、网络状态、设备屏幕尺寸、电话号码等参数用于实现推广活动、资讯内容等信息的推送，电话号码信息属于敏感信息，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

· 为了向您展示本地服务商，我们会在您授权的条件下获取您的地理位置信息。如果您不希望授权获取您的地理位置信息，您可以在设置中关闭地理位置权限。关闭地理位置权限不会影响到商品的搜索、浏览服务。

· 您使用发图文、发视频功能时，我们会以弹窗形式请求您授权相机、相册、存储权限，以便我们获取您要用于发布的图片和音视频。我们会收集您上传发布的上述信息，您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用小鸟家装的其他功能。

· 预约产品及/或服务需求：您通过小鸟家装预约与装修、设计、建材等相关的产品及/或服务时，您可能需要提供预约人信息（姓名、电话号码等）、工地信息（如申请免费上门量房服务时）等，您预约相关产品及/或服务并提供上述信息的行为，即表示您同意我们通过该信息与您进行联系，以便进一步核对您的需求。

· 为了让您体验APP消息离线提醒功能，更全面体验APP功能，提供更优质的服务，在您同意本隐私政策后，APP在接收、查看Push通知提醒时，会开启自启动或关联启动功能。

极光推送 SDK

服务类型：消息推送服务

SDK收集个人信息类型：

· 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务。

· 网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。

· APP 安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。

极光隐私权政策链接： 《AURORA 极光隐私政策》

· 我们的系统集成高德定位产品，为实现高德地图开放平台的基本服务功能，第三方合作伙伴可能需要向您收集相关个人信息。以下将详细列出我们的基本服务功能及为实现该功能所需收集的个人信息类型以及与收集个人信息相关的权限，这些个人信息的收集仅会在开发者已获得终端设备系统权限允许的前提下进行：

· 高德地图将获取WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便给平台返回最终用户的位置信息并向最终用户提供定位服务。高德地图会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。

友盟SDK

服务类型：统计分析

SDK收集个人信息类型：

设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）

我们通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡 IMSI 信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

实人认证基于阿里巴巴自主研发的安全技术，为您提供从设备终端、数据传输、服务器端、数据管理等全链路环节的数据安全保障。实人认证获得的权威认证包括：ISO 27001、ISO 27017、CSA STAR、ISO 27018、ISO 27701、ISO 29151、ISO 9001、ISO 20000、ISO 22301、BS 10012、PCI-DSS、SOC 1/2/3报告。详细认证资质请参见阿里云信任中心 https://security.aliyun.com/trust?spm=a2c4g.11186623.0.0.144e29ecFjXodj

开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭这些权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

· 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

· 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

· 根据您要求签订和履行合同所必需的；

· 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

· 为开展合法的新闻报道所必需的；

· 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

· 法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从平台外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

· 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

· 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域

· 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

· 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

· 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 信息安全

3.1 安全保护措施

· 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。

· 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

· 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

· 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施

· 若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

4. 我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

· 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括短信、照片等资源管理，照片等内容下载等；

· 我们会根据您使用小鸟家装的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 第三方共享信息

极光推送 SDK

服务类型：消息推送服务

SDK收集个人信息类型：

极光隐私权政策链接： 《AURORA 极光隐私政策》

友盟SDK

服务类型：统计分析

SDK收集个人信息类型：

设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

高德地图定位SDK

高德地图定位SDK需要在工单签到操作时获取您的 WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符 以便为用户提供定位服务，高德会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。详细内容请查阅高德隐私协议：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

· 与国家安全、国防安全直接相关的；

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 您的权利

在您使用小鸟家装服务期间，我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
如您需要注销小鸟家装服务帐号的，请联系平台客服进行操作，客服在收到您的申请后，7个工作日内完成操作。请确保您在注销前已将相关权益使用完毕，包括但不限于个人中心的待提现金额等，并确保您充分了解并同意注销结果，您将无法找回当前帐号中及与帐号相关的任何信息。

7. 变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以弹窗提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用小鸟家装表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用小鸟家装的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用小鸟家装的服务。

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